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緊急協助

服務項目 計費方式 服務說明
掛失 免費 SIM卡遺失或被竊,您可透過網站或優先來電:02-6606-2995; (人在國外請撥 +886-2-6606-2995)辦理掛失服務。 掛失期間,因門號仍屬於您名下所有,月租費將照常計算。 申請/異動
解卡密碼查詢 免費 連續三次輸入手機PIN碼錯誤時,手機SIM卡鎖卡,您可查詢解卡密碼後,依操作步驟,自行解除鎖卡。(台灣大哥大原始PIN碼為1234)(東信原始PIN碼為0000)(泛亞PIN碼為8888)。 申請/異動
換補卡 免費 SIM 卡申請掛失後,可在網站上『申請換補卡』我們將迅速為您寄出新卡。 申請/異動
復話 免費 提供「自停復話」、「掛失後原卡復話」及「換補卡開通復話」之服務申請。 申請/異動

基本設定

服務項目 計費方式 服務說明
繳費通知簡訊 免費 提供月租用戶申請以簡訊提醒繳費,我們將在每月帳單繳款截止日的前三天發送提醒。 申請/異動
國際漫遊數據服務 免費 提供您開啟或關閉國際漫遊上網功能。本功能僅針對國際漫遊上網之關閉或開啟,不影響用戶於國內之上網使用。
1. 提醒您 : 如您已申請國際漫遊上網服務方案,因您的上網服務已啟動無法申請退費或取消,請於服務到期後再關閉【國際漫遊上網功能】,避免您的服務權益受影響。
2. 在國外漫遊上網會產生漫遊上網傳輸費,另外提醒您,智慧型手機會自動連線更新及同步資訊產生傳輸量,若為避免產生不預期之漫遊上網傳輸費用,建議用戶可於出國前關閉手機之自動更新同步功能。
申請/異動
促銷簡訊 免費 促銷簡訊提供用戶最新促銷訊息及優惠資訊。用戶若不想收到促銷簡訊,可在此提出申請。 申請/異動
優惠訊息電子報 免費 只要訂閱免費優惠訊息電子報,你將會獲得更多最新最優惠的好康資訊。 申請/異動
熱線號碼 撥打您所指定的 熱線號碼,每秒為0.015~0.02元,本服務將會產生月租費及異動費用 指定熱線服務,將為您大大省下25%-65%的通話費用,您可透過此服務,將最常通話的號碼設定為您的「熱線號碼」(限台灣大哥大門號、一般市話)。 申請/異動
國際 WiFi 免費 開啟國際 WiFi 通功能後,方可於漫遊時使用計分型國際 WiFi 通服務 申請/異動
語音信箱 免費 語音信箱為自動開啟的基本服務,您若不想使用此服務,可以在此關閉或重新開啟語音信箱功能。 申請/異動
話中插接 免費 當您在通話時,可隨時接聽另外一通新打進來的電話,而原有的電話仍然保留。您不必擔心佔線,可以同時接聽重要電話。 申請/異動
指定轉接 指定轉接之通信費用,依照資費方案計算。 將來電轉至其他的行動電話或一般市話,以避免錯失任何重要的電話。 申請/異動
限撥0209/0509 免費 0209/0509是由資訊服務經營者,提供的付費語音資訊服務。 申請/異動
發受話限制 免費 您可以使用本功能限制手機對外發話,以及暫時不接聽別人來話。 申請/異動
去話保密 免費 當您在打電話時,可以防止您的電話號碼顯示在對方的手機上。 申請/異動
門號資料修改 免費 提供您個人門號的聯絡電話更改,若您家用電話或個人其它行動門號有異動時,皆可於此網頁提出修改申請。 申請/異動
預約換選號 免費 想要更換特殊門號?我們將為您保留10天內的預約紀錄,請您於換號截止日前至本公司各直營服務中心辦理申裝或換號手續。 申請/異動
網內外門號即時查詢 免費 本服務提供您查詢門號是否屬於台灣大哥大門號。您所查詢的門號,將可能因門號可攜服務(NP)而轉換電信業者,故本查詢僅供參考。 申請/異動
上網用量提醒簡訊 免費 本服務針對數據月租用戶提供上網費用及用量的簡訊提醒服務。 申請/異動
申請進度查詢 免費 您可以於此查詢最近三個月的服務申請進度。 申請/異動

資費方案變更

服務項目 計費方式 服務說明
月租型資費 請見資費表 正確語音資費選擇可有效達到節費,建議您查詢資費說明,挑選適合您的方案使用。 申請/異動
手機上網資費 請見資費表 正確上網資費選擇有效達到節費效果,建議您查詢資費說明,挑選適合您的上網資費方案。 申請/異動
筆電上網資費 請見資費表 使用筆電上網,如何選擇最適合的資費方案,達到有效的節費,建議您查詢資費說明後,挑選適合您的上網資費方案。 申請/異動

加值功能

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加值服務設定 詳見各服務說明 我們提供多樣豐富的加值服務:鈴聲,簡訊,電子書,手機保鏢等多項服務。 申請/異動
Catch手機上網 請見資費表 想了解透過3G,2G,Blackberry,預付卡手機上網資費及相關申請設定。 申請/異動
音樂達人 音樂費用有單曲及月租可選擇,下載傳輸費另計 上萬首歌曲,音樂,不論鈴聲下載,MP3全曲,原音鈴聲,傳情送禮盡在音樂達人。 申請/異動
股市達人 本服務月租費200元,不含數據連線費用 股市達人給你PRO級的手機看盤服務,提供股市即時行情,含自選股即時報價、即時線圖、即時新聞等。讓您隨時監控財經行情,掌握投資契機。 申請/異動
哀鳳音樂館 費率說明 音樂達人iPhone專屬手機鈴聲優惠,介面乾淨清晰,操作簡單不複雜,提供試聽功能,下載記錄清楚呈現,提供最優惠資費,專輯資訊完整,更快速瀏覽下載內容。 申請/異動

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