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台灣大哥大行動寬頻業務服務-新增「 4G行動上網加購3日吃到飽」說明

2018/01/31

一、收費標準

服務名稱計次服務使用費購買傳輸量服務說明

4G行動上網加購
3日吃到飽

300元/次

72小時吃到飽不降速

  • 4G用戶可隨時加購傳輸量,於帳單週期內不限購買次數。
  • 已降速用戶加購傳輸量後即可恢復原4G上網速度。
  • 「3日吃到飽」商品可連續使用72小時。申請範例 : 2018/02/01 申裝成功後將收到服務生效簡訊,提醒服務生效起訖為2018/02/01 14:05至2018/02/04 14:05。
  • 傳輸量計算方式:用戶申請本服務後,將先不扣原資費內含傳輸量,待本服務失效後才開始扣原資費內含傳輸量。

二、說明事項

  • 茲因應4G LTE行動上網服務上市至今用戶數持續成長,本公司推出「4G行動上網加購傳輸量服務」,希望增進4G行動上網的使用經驗,藉此提升用戶使用4G上網的意願與行動科技的普及率。
  • 本服務適用台灣大哥大4G行動寬頻業務月租型無不降速優惠用戶(含申辦終端設備專案之用戶)。
  • 消費者保護權益部份:
    • 4G用戶可隨時申辦本服務,不論資費內含量是否已使用完畢。
    • 服務申辦成功:透過簡訊通知用戶服務已生效。
    • 效期到期提醒:透過簡訊主動通知用戶服務即將到期:於距服務到期前1小時收到即將到期通知簡訊,以及商品到期後收到關閉通之簡訊。
    • 傳輸量扣抵方式:用戶申請本服務後,將先不扣原資費內含傳輸量,待本服務失效後才開始扣原資費內含傳輸量。

三、用戶申請服務之使用程序

  • 申請方式:本公司用戶可透過手機直撥188、免付費語音專線53588、登入行動客服APP或親洽全省直營服務中心辦理申請「4G行動上網加購傳輸量服務」。
  • 退租方式:本服務為單次型服務,無須另行退租。若當月加購之傳輸量於效期內皆無使用,可於帳單結算日前手機直撥188辦理取消。
  • 消費者服務專線《免付費服務電話》:凡本公司用戶請手機直撥188,或撥0809000852洽詢客服人員。

四、實施日或預定實施日:2018年2月1日起